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Centro de ayuda/Analytics/Usar la grabación de sesión

Usar la grabación de sesión

Se aplica a: Kakapo Analytics·6 Min. Lesezeit

Una grabación registra cómo transcurrió una sesión en el navegador: una instantánea depurada de la página y, después, la línea de tiempo con el recorrido del ratón, los clics, el desplazamiento y los cambios en el contenido de la página. Como eso cuesta bastante espacio de almacenamiento, el módulo viene desactivado de fábrica.

  1. En la barra lateral, en «Administración», ve a «Configuración» y allí a la tarjeta «Grabación de sesión».
  2. Activa «Grabación de sesiones» y pon «Tasa de grabación (%)» en un valor entre 0 y 100; 0 significa que no se graba a nadie.
  3. Abre el sitio web sin haber iniciado sesión para que llegue a crearse una sesión — los editores que han iniciado sesión quedan exentos si la exclusión está activada.
  4. En «Analytics» cambia a «Sesiones»; en la columna «Repetición», «Reproducir» inicia el reproductor.
  5. En la tarjeta «Grabaciones de sesiones» filtra por periodo, página, dispositivo y orden, y pasa de página con «Atrás» y «Siguiente».
  6. Con «Compartir enlace» genera una dirección que funciona también sin haber iniciado sesión, y retírala más tarde con «Anular el acceso compartido».

Lo que contiene una grabación

  • Una instantánea inicial serializada de la página y, después, solo los cambios
  • Movimiento del ratón, clics, desplazamiento y cambios de tamaño de la ventana
  • Las entradas aparecen como puntos con la longitud del campo — ningún carácter tecleado sale del navegador
  • Los campos de contraseña también quedan enmascarados; los campos de selección transmiten su valor, porque los textos de las opciones son contenido público de la página
  • El reproductor renderiza todo en un iframe con sandbox y sin ejecución de scripts; los clics no llegan a la imagen reproducida

Reproductor, límites y conservación

El reproductor ofrece reproducción y pausa, una línea de tiempo y las velocidades 0,5×, 1×, 2× y 4×. Si falta el fragmento final porque la pestaña se cerró de golpe, la grabación sigue siendo reproducible y se marca como «incompleta». Si una sesión se graba o no lo decide un hash del ID de sesión — la misma sesión decide igual en todas las páginas, de modo que no se producen grabaciones a medias. Se conservan como máximo las 60 grabaciones más recientes; las incompletas sin fragmento final las elimina la limpieza diaria en cuanto tienen más de 24 horas. Todo de una vez lo borras en «Configuración → Restablecer» con «Vaciar grabaciones».

Si una página muestra nombres reales o importes en texto normal, el enmascarado de las entradas no lo detecta. Mediante un filtro se puede pasar un selector CSS adicional cuyo texto quede irreconocible en la grabación. Compartir y borrar solo pueden hacerlo los administradores.
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