Sessieopname gebruiken

Een opname legt vast hoe een sessie in de browser is verlopen: een opgeschoonde momentopname van de pagina en daarna de tijdlijn van muisbeweging, klikken, scrollen en wijzigingen in de pagina-inhoud. Omdat dat merkbaar opslag kost, staat de module standaard uit.

1. Ga in de zijbalk onder ‘Beheer’ naar ‘Instellingen’ (in het Duits: „Einstellungen“) en daar naar de kaart ‘Opname van sessies’.
2. Zet ‘Session-Recording’ aan en stel ‘Opnamepercentage (%)’ in op een waarde tussen 0 en 100; 0 betekent dat niemand wordt opgenomen.
3. Bezoek de website uitgelogd, zodat er überhaupt een sessie ontstaat — ingelogde redacteuren vallen bij een ingeschakelde uitsluiting buiten de meting.
4. Ga onder ‘Analytics’ naar ‘Sessies’; in de kolom ‘Replay’ start ‘Afspelen’ de speler.
5. Filter in de kaart ‘Opnames van sessies’ op periode, pagina, apparaat en sortering en blader met ‘Terug’ en ‘Verder’.
6. Maak met ‘Link delen’ een adres dat ook zonder inloggen werkt, en beëindig het later met ‘Delen opheffen’.

Wat er in een opname staat

• Een geserialiseerde begin-momentopname van de pagina, daarna alleen nog wijzigingen
• Muisbeweging, klikken, scrollen en formaatwijzigingen van het venster
• Invoer verschijnt als puntjes ter lengte van het veld — geen getypt teken verlaat de browser
• Wachtwoordvelden blijven eveneens gemaskeerd; keuzevelden geven hun waarde wel door, omdat optieteksten openbare pagina-inhoud zijn
• De speler rendert alles in een sandbox-iframe zonder scriptuitvoering; klikken komen niet in het beeld terecht

Speler, grenzen en bewaring

De speler biedt afspelen en pauzeren, een tijdbalk en de snelheden 0,5×, 1×, 2× en 4×. Ontbreekt het sluitstuk omdat het tabblad hard is afgesloten, dan blijft de opname afspeelbaar en wordt hij als ‘onvolledig’ gemarkeerd. Of een sessie wordt opgenomen, bepaalt een hash van het sessie-ID — dezelfde sessie beslist op elke pagina hetzelfde, zodat er geen halve opnames ontstaan. Bewaard worden hoogstens de 60 jongste opnames; onvolledige zonder sluitstuk verwijdert de dagelijkse opschoning zodra ze ouder zijn dan 24 uur. Alles in één keer verwijder je onder ‘Instellingen → Resetten’ met ‘Opnames legen’.

kwpa_record_mask