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ヘルプセンター/Analytics/レイジクリック、デッドクリック、フォーム

レイジクリック、デッドクリック、フォーム

対象: Kakapo Analytics· 5 分で読めます

3つの分析は、到達数ではなく摩擦を示します: いらだちによる連続クリック、まったく効果のないクリック、そして開始されたのに送信されないフォームです。3つとも、ヒートマップと同じ行動イベントから生まれます。

シグナルがどう生まれるか

  • レイジクリック: 設定した時間枠の中で同じ要素に対して行われた複数のクリック — 画面上の位置ごとではなく、要素ごとに数えます
  • デッドクリック: 操作可能とはみなされない要素へのクリックで、その後アドレスもページ内容も変わらないもの
  • フォーム: フォームごとに開始イベントが1つ、フィールドのフォーカスごとにイベントが1つ、送信、そしてページを離れるときに、開始されたが送信されなかったフォームごとに離脱が1つ
  • フィールドの計測: フィールドから離れるときに滞在時間が測られ、入力済みのままか空のままかが区別されます
  1. サイドバーの「Analytics」にある「レイジクリック」(ドイツ語:„Rage Clicks“)の領域から始めてください。
  2. 要素、ページ、頻度、最終という列を持つ表を読んでください。その上には「該当する要素」や「全クリックに占める割合」といった指標が表示されます。
  3. 同じことを「デッドクリック」(ドイツ語:„Dead Clicks“)の領域でも行ってください — そこでは、クリックできるように見えて何も起こさない要素が対象です。
  4. 「フォーム分析」(ドイツ語:„Form Analytics“)に切り替え、フォームごとにフォーカス数、送信数、その割合を確認してください。
  5. その下の「フィールドの滞在時間と離脱」を確認してください: フィールド、フォーム、種類、Ø 滞在時間、入力済み、空のまま離脱、離脱率です。
  6. 必要に応じて、カード「最も多い離脱フィールド」を「CSV」ボタンでダウンロードしてください。

しきい値を調整する

「管理 → 設定」では、カード「しきい値」が、どこから行動を目立つものとみなすかを決めます。「レイジクリックの回数」は 2 から 20 クリックの値を受け付け、初期値は 3 です。「レイジの時間枠 (ms)」は 500 から 10000 ミリ秒までで、初期値は 2000 です。値はトラッカーに渡され、次のページ表示から効きます。

0.3 秒未満で空のフィールドを素早くタブ移動しただけの場合は、意図的に離脱として数えません。滞在時間が長く離脱率も高い場合は、フィールドは理解されたものの答えられなかったことを示します。滞在時間が短く離脱率が高い場合は、理解されなかったことを示します。パスワード、カード番号など同様に慎重な扱いを要するフィールドは、名前も内容も報告されず、*** として扱われます。AJAX で送信するフォームは、Contact Form 7、WPForms、Formidable、Gravity Forms の応答を通じて送信済みと判定されます。
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