Analytics が訪問者を計測しない

Bleiben Dashboard und Live-Ansicht leer, liegt das fast immer an einer der Prüfungen, die vor jeder Messung laufen. Diese Prüfungen sind fest verdrahtet und laufen in einer festen Reihenfolge ab. Wer sie kennt, findet die Ursache in wenigen Minuten.

Die Reihenfolge

Geprüft wird in dieser Reihenfolge: fremde Herkunft der Meldung, gesperrte IP, Bot, ausgeschlossene Adresse, der Hauptschalter „Tracking aktiv“, die Modul-Schalter und zuletzt der Bearbeiter-Ausschluss. Die erste zutreffende Bedingung beendet die Verarbeitung. Der Server antwortet dabei bewusst mit einem Erfolgsstatus und nennt den Grund, statt einen Fehler zu melden — ein Fehlerstatus würde den Browser zu Wiederholungen verleiten.

Die Schalter durchgehen

1. Öffne im WordPress-Menü den Eintrag „Kakapo Analytics“ und wechsle links in der Gruppe „Verwaltung“ auf „Einstellungen“.
2. Prüfe in der Karte „Tracking“ den Schalter „Tracking aktiv“ — steht er aus, erfasst kein einziges Modul etwas.
3. Prüfe in der Karte „Erfassung“, ob das Modul zur leeren Auswertung eingeschaltet ist, etwa „Seiten-Analyse“, „Klick-Erfassung“ oder „Live-Besucher“.
4. Beachte den Schalter „Verhaltens-Ereignisse“: steht er aus, werden Seitenaufrufe weiter gezählt, aber Klick, Scroll, Rage, Dead, Formular und Link liefern nichts.
5. Arbeite anschließend die Karte „Ausschlüsse“ von oben nach unten durch.

Die häufigste Ursache bist du selbst

Der Schalter „Angemeldete Bearbeiter ausschließen“ ist ab Werk an: Wer eingeloggt ist und Beiträge bearbeiten darf, taucht nicht in der Statistik auf. Eigene Aufrufe im angemeldeten Zustand erscheinen deshalb nirgends. Mit den Kästchen darunter lässt sich der Ausschluss auf einzelne Bereiche begrenzen — ist nichts angehakt, gilt er für alle. Das ist der vorgesehene Weg, um Heatmap oder Aufnahmen an der eigenen Seite zu testen, ohne die übrige Zählung zu verfälschen.

Ausschlüsse und Sperren

• „Gesperrte IP-Adressen“ — die Karte nennt deine aktuelle Adresse und sagt dazu, ob sie bereits gesperrt ist oder derzeit gezählt wird; erlaubt sind einzelne Adressen, Platzhalter und CIDR für IPv4 und IPv6
• Stehen dort IPv6-Bereiche, dein Anschluss meldet sich aber mit IPv4, weist die Karte ausdrücklich darauf hin, dass diese Regeln nicht greifen
• „Ausgeschlossene Adressen“ — eine Regel je Zeile, „*“ steht für beliebige Zeichen, verglichen wird der Pfad der gemeldeten Adresse
• „Bot-Filter“ — bekannte Bots, Crawler und Kopflos-Browser werden serverseitig am User-Agent erkannt und nicht gezählt
• „Abmeldung erlauben“ — Besucher können sich über ?kwpa_optout=1 von der Messung abmelden, ?kwpa_optin=1 nimmt es zurück; der Merker liegt im localStorage und gilt je Gerät und Browser
• Meldungen, deren Herkunft auf einen fremden Host zeigt, werden nicht erfasst — das ist die allererste Prüfung der Kette