Analytics no cuenta visitantes

Si el panel y la vista en directo se quedan vacíos, casi siempre se debe a una de las comprobaciones que se ejecutan antes de cada medición. Esas comprobaciones están cableadas de forma fija y transcurren en un orden fijo. Quien las conoce encuentra la causa en pocos minutos.

El orden

Se comprueba en este orden: origen ajeno del aviso, IP bloqueada, bot, dirección excluida, el interruptor principal «Seguimiento activo», los interruptores de los módulos y, por último, la exclusión de los editores. La primera condición que se cumple pone fin al procesamiento. El servidor responde a propósito con un estado de éxito e indica el motivo, en lugar de notificar un error — un estado de error induciría al navegador a repetir el envío.

Repasar los interruptores

1. Abre en el menú de WordPress la entrada «Kakapo Analytics» y cambia a la izquierda, en el grupo «Administración», a «Configuración» (en alemán: „Einstellungen“).
2. Comprueba en la tarjeta «Seguimiento» el interruptor «Seguimiento activo» — si está desactivado, ningún módulo registra nada.
3. Comprueba en la tarjeta «Captura» si el módulo de la evaluación vacía está activado, por ejemplo «Análisis de páginas», «Captura de clics» o «Visitantes en directo».
4. Ten en cuenta el interruptor «Eventos de comportamiento»: si está desactivado, las visitas a las páginas se siguen contando, pero clic, desplazamiento, rabia, inútil, formulario y enlace no aportan nada.
5. A continuación, ve repasando la tarjeta «Exclusiones» de arriba abajo.

La causa más frecuente eres tú mismo

El interruptor «Excluir a los editores con sesión iniciada» está activado de fábrica: quien tiene la sesión iniciada y puede editar entradas no aparece en las estadísticas. Por eso las visitas propias con la sesión iniciada no aparecen en ninguna parte. Con las casillas de debajo se puede limitar la exclusión a determinadas secciones — si no hay ninguna marcada, vale para todas. Ese es el camino previsto para probar el mapa de calor o las grabaciones en tu propia página sin falsear el resto del recuento.

Exclusiones y bloqueos

• «Direcciones IP bloqueadas» — la tarjeta indica tu dirección actual y dice si ya está bloqueada o si se está contando en este momento; se admiten direcciones sueltas, comodines y CIDR para IPv4 e IPv6
• Si allí hay rangos IPv6 pero tu conexión se identifica con IPv4, la tarjeta advierte expresamente de que esas reglas no surten efecto
• «Direcciones excluidas» — una regla por línea, «*» representa cualquier carácter, y se compara la ruta de la dirección notificada
• «Filtro de bots» — los bots, crawlers y navegadores sin interfaz conocidos se detectan en el servidor por el User-Agent y no se cuentan
• «Permitir la baja» — los visitantes pueden darse de baja de la medición mediante ?kwpa_optout=1, ?kwpa_optin=1 lo revierte; el indicador se guarda en el localStorage y vale por dispositivo y navegador
• Los avisos cuyo origen apunta a un host ajeno no se registran — esa es la primerísima comprobación de la cadena