Estadísticas web sin Google: lo que de verdad necesitas medir
Las estadísticas suelen instalarse porque se supone que hay que tenerlas, y luego se consultan como mucho cada pocos meses. Rara vez es culpa de la herramienta: se debe a que nadie ha definido antes qué pregunta deben responder las cifras.
Lo primero: ¿qué decisión depende de ello?
Una cifra solo es útil si de ella depende una acción. «Tuvimos 4.812 visitantes» no es una decisión. «Dos tercios llegan a través de una página en la que no hay ninguna vía de contacto» sí lo es.
Por eso merece la pena empezar con tres preguntas y medir solo lo que las responde.
Las cinco cifras que sostienen decisiones
| Métrica | Qué pregunta responde |
|---|---|
| Páginas de entrada | Dónde llega la gente: ahí debe estar el siguiente paso |
| Páginas de salida | Dónde lo dejan: ahí falta algo |
| Fuentes | De dónde vienen, es decir, en qué merece la pena invertir esfuerzo |
| Objetivos completados | Si ocurre realmente lo que debe ocurrir |
| Términos de búsqueda | Qué se buscó antes de llegar |
Lo que falta aquí falta a propósito: en la mayoría de los sitios, el tiempo de permanencia y la tasa de rebote son demasiado imprecisos para basar nada en ellos. Oscilan con los bots, las precargas y la forma en que cuenta la herramienta.
Dónde están los datos, y por qué es la cuestión principal
Todas las estadísticas tratan datos personales, como mínimo la dirección IP. Por eso siempre surge la misma pregunta: ¿quién los trata, dónde y hace falta un contrato para ello?
- Un servicio alojado: cómodo, pero es un encargado del tratamiento más en el registro y, según su sede, plantea la cuestión de la transferencia a terceros países
- Un servicio autoalojado: control total, pero con un servidor que hay que mantener
- Un plugin en WordPress: nada sale de casa, pero la base de datos propia crece
Kakapo Analytics es el tercer camino: la medición y el análisis se realizan en tu propio WordPress. El precio honesto es una base de datos que crece; por eso, la retención es uno de los primeros ajustes, no de los últimos.
¿Hace falta un banner de cookies?
Depende de lo que actives, no del nombre del producto. Un recuento anonimizado sin reconocimiento del visitante y sin almacenamiento en el dispositivo es una situación distinta a la grabación de sesiones completas.
Esta valoración corresponde a tu política de privacidad y a alguien que conozca tu negocio. Ninguna descripción de producto, tampoco esta, puede sustituirla.
Cuando las cifras no bastan
A veces se sabe QUE alguien abandona, pero no por qué. Para eso hay herramientas que van más allá del recuento: los mapas de calor muestran dónde se hace clic; un análisis de formularios muestra en qué campo se abandona; una grabación muestra el recorrido.
Eso ve más que un recuento, y por eso esa decisión debe tomarse de forma consciente. Kakapo Analytics enmascara de serie los campos de entrada en las grabaciones: lo que se escribe en un campo no debe acabar en un análisis.
El cambio desde Google Analytics
- Descarga los informes de los periodos que quieras conservar: las cifras históricas nunca se trasladan.
- Configura la nueva herramienta y deja que ambas funcionen en paralelo dos semanas.
- Compara órdenes de magnitud, no cifras exactas. Una diferencia del diez al veinte por ciento es normal.
- Configura la retención antes de que se acumulen datos.
- Elimina el script antiguo y revisa la política de privacidad.
Preguntas frecuentes
¿Por qué dos herramientas muestran cifras distintas?
¿Pierdo mis datos de Google Analytics?
¿Cuánto crece la base de datos?
¿Puedo analizar varios sitios web en conjunto?
¿Qué pasa sin una licencia válida?
Kakapo Analytics: paga una vez, úsalo para siempre.
Los nueve plugins por 149 € una vez en lugar de 13 € al mes. Pago seguro con Stripe. Durante los primeros 14 días: problema resuelto o te devolvemos el dinero.
Conseguir Lifetime Todas las funciones