Analytics
不用 Google 的网站统计：你真正需要测量什么
统计功能大多是因为“应该有”才装上的，之后最多每隔几个月看一眼。这很少是工具的问题，而是因为事先没有人确定，这些数字究竟要回答什么问题。
首先：哪个决策取决于它？
一个数字只有在某个行动取决于它时才有用。“我们有 4,812 位访客”不是决策。“三分之二的人是通过一个没有任何联系方式的页面进来的”才是。
因此，值得从三个问题入手——并且只测量能回答这些问题的内容。
真正有用的五个数字
| 指标 | 它回答什么问题 |
|---|---|
| 入口页面 | 人们从哪里进来——那里必须给出下一步 |
| 退出页面 | 他们在哪里离开——那里缺了点什么 |
| 来源 | 他们从哪里来，也就是在哪里投入才值得 |
| 目标达成 | 该发生的事究竟有没有发生 |
| 搜索词 | 他们来之前搜索了什么 |
这里缺少的内容是有意略去的：对大多数网站来说，停留时长和跳出率太不精确，不足以作为依据。它们会随机器人、预加载以及工具的统计方式而波动。
数据存放在哪里——以及为什么这是首要问题
任何统计都会处理个人数据，至少包括 IP 地址。因此始终面临同一个问题：由谁处理、在哪里处理，是否需要为此签订协议？
- 托管服务：方便，但处理活动记录中又多了一个处理方——视其所在地而定，还涉及向第三国传输数据的问题
- 自行运营的服务：完全掌控，但需要维护一台服务器
- WordPress 插件：数据不出门，但自己的数据库会不断增长
Kakapo Analytics 是第三条路：测量和分析都在你自己的 WordPress 中运行。坦白说，代价是数据库会不断增长——因此，保留期限应当最先设置，而不是放到最后。
这需要 Cookie 横幅吗？
这取决于你启用了哪些功能，而不是产品上贴着什么名字。不做再识别、也不在设备上存储任何内容的匿名计数，与录制整个会话是两种不同的情况。
这一判断应体现在你的隐私政策中，并交由了解你业务的人来做。任何产品介绍——包括本文——都无法替代。
当数字本身不够用时
有时你知道“确实”有人放弃了，却不知道原因。为此有超越计数的工具：热力图显示点击发生在哪里；表单分析显示用户在哪个字段放弃；会话录制则展示用户走过的路径。
这比单纯计数看到的更多，因此是否启用应当是有意识做出的决定。Kakapo Analytics 在录制中默认遮蔽输入字段——在字段中输入的内容不应出现在分析中。
从 Google Analytics 切换
- 下载你想保留的时间段的报告——历史数据永远不会随之迁移。
- 设置新工具，并让两者并行运行两周。
- 比较数量级，而不是精确数字。相差百分之十到二十属于正常。
- 在数据积累起来之前设置好保留期限。
- 移除旧脚本，并检查隐私政策。
常见问题
为什么两个工具显示的数字不同？
因为它们的统计方式不同：机器人、预加载、被拦截的脚本、回访访客。比较趋势，而不是绝对值。
我会失去 Google Analytics 中的数据吗？
切换时会，所以导出排在第一步。导入到其他工具反正也不诚实——这些数字的采集方式并不可比。
数据库会增长多快？
这取决于访客数量和测量范围。保留期限是最有效的手段，应当从一开始就设置好。
我可以对多个网站进行统一分析吗？
Kakapo Analytics 会显示其他安装的远程状态。但这并不是真正意义上跨所有网站的统一分析。
没有有效许可证时会怎样？
测量会暂停，已有数据会保留。不会删除任何内容，只是不再采集新数据。