Статистика сайта без Google: что действительно нужно измерять
Статистику обычно подключают, потому что так положено, а потом смотрят в лучшем случае раз в несколько месяцев. Дело редко в инструменте: дело в том, что никто заранее не определил, на какой вопрос должны отвечать цифры.
Сначала: какое решение от этого зависит?
Цифра полезна только тогда, когда от неё зависит действие. «У нас было 4 812 посетителей» — это не решение. «Две трети приходят через страницу, на которой нет способа связаться» — это решение.
Поэтому стоит начать с трёх вопросов — и измерять только то, что на них отвечает.
Пять цифр, на которые можно опереться
| Показатель | На какой вопрос он отвечает |
|---|---|
| Страницы входа | Куда люди попадают — там должен быть следующий шаг |
| Страницы выхода | Где они уходят — там чего-то не хватает |
| Источники | Откуда они приходят, то есть во что стоит вкладывать усилия |
| Достигнутые цели | Происходит ли вообще то, что должно происходить |
| Поисковые запросы | Что искали, прежде чем прийти |
То, чего здесь нет, отсутствует намеренно: время на сайте и показатель отказов на большинстве сайтов слишком неточны, чтобы на них что-то строить. Они колеблются из-за ботов, предварительных загрузок и того, как именно считает инструмент.
Где хранятся данные — и почему это главный вопрос
Любая статистика обрабатывает персональные данные, как минимум IP-адрес. Поэтому всегда встаёт один и тот же вопрос: кто их обрабатывает, где и нужен ли для этого договор?
- Сервис у провайдера: удобно, но это ещё один обработчик в реестре — и, в зависимости от местонахождения, вопрос о передаче данных в третьи страны
- Самостоятельно размещённый сервис: полный контроль, но и сервер, который нужно обслуживать
- Плагин в WordPress: ничего не уходит наружу, но растёт собственная база данных
Kakapo Analytics — это третий путь: сбор и анализ данных происходят в твоём собственном WordPress. Честная цена за это — растущая база данных, поэтому срок хранения относится к первым настройкам, а не к последним.
Нужен ли для этого баннер о файлах cookie?
Это зависит от того, что ты включаешь, а не от того, какой продукт указан на этикетке. Анонимизированный подсчёт без повторного распознавания и без сохранения на устройстве — это другая ситуация, нежели запись целых сессий.
Эта оценка относится к твоей политике конфиденциальности и к человеку, который знает твой бизнес. Описание продукта — в том числе это — не может её заменить.
Когда одних цифр недостаточно
Иногда известно, ЧТО кто-то бросает начатое, но не почему. Для этого есть инструменты, выходящие за рамки подсчёта: тепловые карты показывают, куда кликают; анализ форм показывает, на каком поле бросают заполнение; запись сессий показывает путь.
Они видят больше, чем подсчёт, и поэтому решение в их пользу нужно принимать осознанно. Kakapo Analytics по умолчанию маскирует поля ввода в записях — то, что вводится в поле, не должно попадать в отчёты.
Переход с Google Analytics
- Скачай отчёты за периоды, которые хочешь сохранить, — исторические цифры никогда не переносятся.
- Настрой новый инструмент и дай обоим поработать параллельно две недели.
- Сравнивай порядок величин, а не точные цифры. Разница в десять–двадцать процентов нормальна.
- Настрой срок хранения до того, как накопятся данные.
- Удали старый скрипт и проверь политику конфиденциальности.
Часто задаваемые вопросы
Почему два инструмента показывают разные цифры?
Потеряю ли я свои данные из Google Analytics?
Насколько сильно растёт база данных?
Можно ли анализировать несколько сайтов вместе?
Что происходит без действующей лицензии?
Kakapo Analytics — заплатите один раз, пользуйтесь всегда.
Все девять плагинов за 149 € один раз вместо 13 € в месяц. Безопасная оплата через Stripe. Первые 14 дней: проблема решена или деньги назад.
Получить Lifetime Все функции