Analytics non conta visitatori
Se la dashboard e la vista in tempo reale restano vuote, quasi sempre la causa è una delle verifiche che precedono ogni misurazione. Queste verifiche sono cablate in modo fisso e si svolgono in un ordine fisso. Chi le conosce trova la causa in pochi minuti.
L'ordine
La verifica avviene in quest'ordine: origine estranea della segnalazione, IP bloccato, bot, indirizzo escluso, l'interruttore principale «Tracking attivo», gli interruttori dei moduli e da ultimo l'esclusione dei redattori. La prima condizione che si applica termina l'elaborazione. Il server risponde volutamente con uno stato di successo e ne indica il motivo, invece di segnalare un errore — uno stato di errore indurrebbe il browser a ripetere l'invio.
Passare in rassegna gli interruttori
- Apri nel menu di WordPress la voce «Kakapo Analytics» e passa a sinistra, nel gruppo «Amministrazione», a «Impostazioni» (in tedesco: „Einstellungen“).
- Verifica nella scheda «Tracking» l'interruttore «Tracking attivo» — se è disattivato, nessun modulo rileva alcunché.
- Verifica nella scheda «Rilevamento» se è attivato il modulo relativo all'analisi rimasta vuota, per esempio «Analisi delle pagine», «Rilevamento dei clic» o «Visitatori in tempo reale».
- Fai attenzione all'interruttore «Eventi comportamentali»: se è disattivato, le visualizzazioni di pagina continuano a essere conteggiate, ma clic, scroll, rage, dead, modulo e link non forniscono nulla.
- Passa poi in rassegna la scheda «Esclusioni» dall'alto verso il basso.
La causa più frequente sei tu stesso
L'interruttore «Escludi i redattori che hanno effettuato l'accesso» è attivo di fabbrica: chi è collegato e può modificare articoli non compare nelle statistiche. Le proprie visualizzazioni da utente collegato non appaiono quindi da nessuna parte. Con le caselle sottostanti l'esclusione può essere limitata a singole aree — se non è spuntato nulla, vale per tutte. È la strada prevista per provare la mappa termica o le registrazioni sul proprio sito senza falsare il resto del conteggio.
Esclusioni e blocchi
- «Indirizzi IP bloccati» — la scheda indica il tuo indirizzo attuale e dice se è già bloccato oppure se al momento viene conteggiato; sono ammessi singoli indirizzi, caratteri jolly e CIDR per IPv4 e IPv6
- Se vi sono indicati intervalli IPv6 ma la tua connessione si presenta con IPv4, la scheda avvisa esplicitamente che quelle regole non hanno effetto
- «Indirizzi esclusi» — una regola per riga, «*» sta per caratteri qualsiasi, viene confrontato il percorso dell'indirizzo segnalato
- «Filtro bot» — bot noti, crawler e browser headless vengono riconosciuti lato server dallo user agent e non vengono conteggiati
- «Consenti la disattivazione» — i visitatori possono disattivare la misurazione tramite ?kwpa_optout=1, ?kwpa_optin=1 lo annulla; il contrassegno si trova nel localStorage e vale per ogni dispositivo e browser
- Le segnalazioni la cui origine punta a un host estraneo non vengono rilevate — è la primissima verifica della catena