Statistiche del sito senza Google: cosa devi misurare davvero
Le statistiche di solito si integrano perché bisogna averle, e poi si guardano al massimo ogni qualche mese. Raramente dipende dallo strumento: dipende dal fatto che nessuno ha stabilito prima a quale domanda debbano rispondere i numeri.
Prima di tutto: quale decisione dipende da questo?
Un numero è utile solo se ne dipende un'azione. «Abbiamo avuto 4.812 visitatori» non è una decisione. «Due terzi arrivano da una pagina su cui non c'è alcun modo per contattarci» lo è.
Per questo conviene partire da tre domande — e misurare solo ciò che serve a rispondervi.
I cinque numeri che contano
| Metrica | A quale domanda risponde |
|---|---|
| Pagine di ingresso | Dove arrivano le persone — lì deve esserci il passo successivo |
| Pagine di uscita | Dove si fermano — lì manca qualcosa |
| Fonti | Da dove arrivano, cioè dove vale la pena investire |
| Obiettivi raggiunti | Se succede davvero ciò che deve succedere |
| Termini di ricerca | Cosa è stato cercato prima che arrivassero |
Ciò che manca qui manca di proposito: tempo di permanenza e frequenza di rimbalzo sono, per la maggior parte dei siti, troppo imprecisi per costruirci sopra qualcosa. Oscillano a causa dei bot, dei precaricamenti e del modo in cui conta lo strumento.
Dove si trovano i dati — e perché è la questione principale
Qualsiasi statistica tratta dati personali, come minimo l'indirizzo IP. Per questo la domanda è sempre la stessa: chi li tratta, dove, e serve un contratto per farlo?
- Un servizio in hosting: comodo, ma un responsabile del trattamento in più nel registro — e, a seconda della sede, la questione del trasferimento verso paesi terzi
- Un servizio gestito in proprio: pieno controllo, ma un server da mantenere
- Un plugin in WordPress: nulla esce di casa, ma il tuo database cresce
Kakapo Analytics è la terza strada: misurazione e analisi avvengono nel tuo WordPress. Il prezzo onesto da pagare è un database che cresce — per questo la conservazione è tra le prime impostazioni, non tra le ultime.
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Dipende da cosa attivi, non dal nome del prodotto. Un conteggio anonimizzato senza riconoscimento e senza memorizzazione sul dispositivo è una situazione diversa dalla registrazione di intere sessioni.
Questa valutazione riguarda la tua informativa sulla privacy e qualcuno che conosce la tua attività. Una descrizione di prodotto — anche questa — non può sostituirla.
Quando i numeri da soli non bastano
A volte si sa CHE qualcuno abbandona, ma non perché. Per questo esistono strumenti che vanno oltre il conteggio: le mappe di calore mostrano dove si clicca; un'analisi dei moduli mostra in quale campo si rinuncia; una registrazione mostra il percorso.
Questi strumenti vedono più di un conteggio, ed è per questo che la decisione va presa consapevolmente. Kakapo Analytics maschera di serie i campi di input nelle registrazioni — ciò che viene digitato in un campo non deve finire in un'analisi.
Il passaggio da Google Analytics
- Scarica i report per i periodi che vuoi conservare — i numeri storici non si trasferiscono mai.
- Configura il nuovo strumento e lasciali funzionare entrambi in parallelo per due settimane.
- Confronta gli ordini di grandezza, non i numeri esatti. Una differenza tra il dieci e il venti percento è normale.
- Imposta la conservazione prima che i dati si accumulino.
- Rimuovi il vecchio script e verifica l'informativa sulla privacy.
Domande frequenti
Perché due strumenti mostrano numeri diversi?
Perdo i miei dati di Google Analytics?
Quanto cresce il database?
Posso analizzare insieme più siti web?
Cosa succede senza una licenza valida?
Kakapo Analytics: paghi una volta, lo usi per sempre.
Tutti e nove i plugin per 149 € una volta invece di 13 € al mese. Pagamento sicuro con Stripe. Nei primi 14 giorni: problema risolto o rimborso.
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