Configurare il banner dei cookie: l'ordine che fa risparmiare lavoro
Un banner dei cookie di solito si comincia dalla parte sbagliata: prima il colore, poi il testo, e a un certo punto la domanda su cosa venga effettivamente bloccato. L'ordine inverso fa risparmiare lavoro — e porta a un banner che regge a una verifica.
Questo testo mette in ordine i passaggi tecnici. Non costituisce consulenza legale: se la tua impostazione è sufficiente dipende dalla tua attività e va valutato da qualcuno che la conosce.
Passo 1: controllare cosa si carica davvero
Prima di configurare qualsiasi cosa, bisogna mettere sul tavolo ciò che il sito incorpora effettivamente. Quasi sempre la lista è più lunga del previsto: un font esterno, una mappa, un video, una finestra di chat, un servizio di pagamento nel processo di checkout.
Una scansione trova quasi tutto. Ciò che non vede sono le cose che si caricano solo in punti specifici — nel carrello, dopo l'invio di un modulo, da connessi. Queste pagine gliele devi mostrare o aggiungere a mano.
Apri il tuo sito una volta in un profilo del browser nuovo e controlla negli strumenti per sviluppatori, alla voce «Rete», quali indirizzi di terzi vengono richiesti. Questa lista è la verità — qualsiasi elenco generato da uno strumento ne è solo un'approssimazione.
Passo 2: assegnare, non indovinare
Ogni servizio trovato va assegnato a una categoria. Le sei usuali sono necessari, funzionali, statistiche, marketing, media e altro. L'assegnazione decide cosa può essere eseguito prima del consenso — ed è il punto in cui si tira più a indovinare.
Regola pratica: «necessario» è ciò senza cui il sito web non funziona — sessione, carrello, controllo di sicurezza, il cookie di consenso stesso. Tutto ciò che serve a migliorare, misurare o fare pubblicità non lo è, anche se è utile.
Passo 3: bloccare prima di chiedere
Un banner che chiede quando lo script si è già caricato da tempo non raccoglie un consenso, ma una conferma a posteriori. È l'errore tecnico più frequente e al tempo stesso il più facile da verificare.
- Apri una finestra privata e visita la home page.
- Controlla negli strumenti per sviluppatori, alla voce «Rete», prima di cliccare.
- Se lì compare un indirizzo di terzi che non è necessario, il tuo banner non blocca.
- Ripeti la verifica su una pagina con un video o una mappa — lì si trovano le eccezioni.
Passo 4: verificare il testo, non limitarsi a riprenderlo
Un testo modello afferma cose su un sito web che non conosce. La frase su un trasferimento verso gli USA, su un sito con statistiche locali, è semplicemente sbagliata — e un'indicazione sbagliata nel testo del consenso è peggio di una breve ma corretta.
Per questo un testo che nasce da ciò che è stato rilevato vale più di un modello. Kakapo Consent lo compone così e contrassegna ogni frase con la sua origine: derivata (in tedesco: „abgeleitet“), fissa („fest“) o predefinita („Vorgabe“). Ciò che è contrassegnato come predefinito va letto.
Passo 5: la prova
Un registro con data e ora risponde a «qualcuno ha cliccato?». La domanda in una verifica, però, è: a cosa si è acconsentito? Senza il testo mostrato allora, la risposta è una supposizione.
Un hash del testo mostrato e della configurazione in vigore risolve il problema: se il testo cambia, cambia l'hash, e si vede che un consenso precedente si riferiva a un'altra versione.
I cinque errori più frequenti
| Errore frequente | Perché conta |
|---|---|
| Gli script si caricano prima del consenso | Il consenso arriva troppo tardi e non vale nulla |
| «Rifiuta» nascosto o più difficile da raggiungere | A quel punto la scelta non è una vera scelta |
| Tutto classificato come «necessario» | Sembra ordinato, non regge a nessuna domanda |
| Testo da un modello, non verificato | Afferma cose su un sito web che non conosce |
| Nessuna revoca raggiungibile | Un consenso che non si può ritirare non è un consenso |
Cosa resta da fare dopo
- Inserire un modo sempre raggiungibile per revocare il consenso — di solito un piccolo pulsante o un link nel piè di pagina
- Pubblicare la panoramica dei cookie come pagina a sé e collegarla dal banner
- Ripetere regolarmente la scansione: un nuovo plugin porta spesso con sé un nuovo contenuto incorporato
- Dopo ogni modifica importante, fare controlli a campione in una finestra privata
Domande frequenti
Mi serve davvero un banner?
Basta distribuire Google Fonts in locale?
Quanto dura un consenso?
E i video incorporati?
«Continuare a navigare» vale come consenso?
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